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校友名片XIAO YOU MING PIAN

 

葉劍淼

我校商學(xué)院

92級外貿(mào)經(jīng)濟(jì)專業(yè)校友

 

浙江科能企業(yè)管理有限公司董事長

杭州市溫州商會理事

溫州市政協(xié)委員

九三學(xué)社溫州市市委委員

溫州民營經(jīng)濟(jì)咨詢團(tuán)顧問

 

提到妻子與自己共同創(chuàng)業(yè)的感想，眼前恬淡的人眼神微亮，言語間盛滿愛意，透著一絲小驕傲與雀躍。

 

“我們的創(chuàng)業(yè)故事，很艱辛，也很豐富……”

點(diǎn)擊查看《溫商有話說》：科聯(lián)四海 能賦萬企——葉劍淼

 

 

 一、

不言棄

 

多年前某個冬日，一對夫妻相互偎依，雙雙乘上去往上海的綠皮火車。

 

一路上，他們牽掛著家中才2個月大尚未斷奶的孩子，但踏上征途的眼神仍舊堅定。

 

火車清晨5點(diǎn)到站，距離與客戶商務(wù)談判的約定時間還有3個半小時，葉劍淼夫妻倆走出到處夾雜著二氧化碳霧氣蒙蒙的火車站，更換了新的交通工具。

 

3個小時里，夫妻倆循環(huán)往復(fù)地乘坐公交車，為了車上的暖氣，也為了省錢。

 

選擇共同打拼，意味著必須同時背負(fù)起家庭與事業(yè)的責(zé)任。葉劍淼夫妻倆并沒有因為工作繁忙就缺席了孩子的成長，幸而孩子也遺傳了爸媽的優(yōu)點(diǎn)，在學(xué)習(xí)上自覺性極高，如今已考取了一本院校，爭取不讓父母操心。在教育層面，夫妻倆對孩子沒有過多的要求，以尊重孩子的喜好為主。

 

教育孩子與拼搏事業(yè)雙管齊下，爭取每一項都做到最好，這就是葉劍淼夫妻倆對待生活的態(tài)度。

 

而浙江科能企業(yè)管理有限公司（以下簡稱科能）就像是在葉劍淼夫妻倆的嚴(yán)加管教下，按部就班、全面發(fā)展的另一個“孩子”。

 

 

 二、

不局限

 

浙江科能企業(yè)管理有限公司具有認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、綠色節(jié)能、環(huán)保咨詢、安全生產(chǎn)、科技項目五大核心項目，勇于區(qū)別市場上大多只做單一服務(wù)項目的機(jī)構(gòu)，是浙江省內(nèi)唯一一家專業(yè)集成服務(wù)商，是咨詢領(lǐng)域的航空母艦。

 

1998年，認(rèn)證先行。

 

國家認(rèn)監(jiān)委行業(yè)整頓，取締了有違法違規(guī)行為的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，批準(zhǔn)擁有正規(guī)資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)并給與政策扶持。葉劍淼夫妻倆敏銳捕捉到大環(huán)境下認(rèn)證機(jī)構(gòu)將擁有的無限可能性，注冊成立浙江科能企業(yè)管理有限公司。

 

科能設(shè)立初期就具備了iso 9000、14000、18000三體系認(rèn)證咨詢資格，03年便已成為浙江省內(nèi)行業(yè)龍頭老大。彼時，葉劍淼夫妻倆已經(jīng)想好了讓科能這個孩子走上一條全能發(fā)展的道路。

 

2007年，浙江省推行清潔生產(chǎn)，而科能早在2006年就規(guī)劃添加了清潔生產(chǎn)、節(jié)能評估等項目，是進(jìn)入清潔生產(chǎn)類別的第一批公司。

 

2012年科能繼續(xù)積累安全標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，2016年又增加科技項目申報、兩化融合貫標(biāo)咨詢。

歷經(jīng)22年的發(fā)展與沉淀，科能在不同的發(fā)展階段積累了不同的服務(wù)能力。要照顧如此“花心”的科能，葉劍淼夫妻倆沒有出現(xiàn)手忙腳亂的狀況，而是帶領(lǐng)科能將市級、省級、國家級諸多的資質(zhì)及榮譽(yù)拿到手軟，并得到業(yè)界同行的認(rèn)可成為咨詢領(lǐng)域的“成功父母”。

 

雖不局限，但必全精，葉劍淼夫妻找準(zhǔn)行業(yè)突破口，果斷大力開掘優(yōu)勢甩開競爭者。

 

 三、

不多跑

 

“最多跑一次”是葉劍淼對需要辦理認(rèn)證項目企業(yè)許下的承諾，仿佛看到繼承了父母優(yōu)點(diǎn)的科能在對接業(yè)務(wù)時閃亮著堅毅的眼神自信滿滿。

 

為了讓科能在一站式服務(wù)模式上交出滿分答卷，葉劍淼夫妻倆不僅夙興夜寐搜集一站式攻略，還為科能報了許多“補(bǔ)習(xí)班”。深入研究五大板塊、六大部門（經(jīng)信、科技、發(fā)改、市場監(jiān)管、環(huán)保、應(yīng)急管理）相關(guān)服務(wù)項目，打通五大板塊業(yè)務(wù)且每一塊都做到最好是科能建立一站式服務(wù)模式的深厚基礎(chǔ)。

 

2017年，小有成就的科能在葉劍淼的幫助下重新梳理頂層架構(gòu)、沉淀自身的服務(wù)能力，塑造以五大業(yè)務(wù)為核心，“多、快、好、省”為特色的新制造一站式服務(wù)商業(yè)模式，綜合服務(wù)能力也逐漸做到浙江省內(nèi)最強(qiáng)。

 

一家企業(yè)如果申請一個項目需要尋找5家機(jī)構(gòu)才能解決，所花費(fèi)的時間與精力都會比較大，但是找科能一家就能解決問題，葉劍淼實踐了“最多跑一次”的諾言。

 

從2003年的年服務(wù)企業(yè)數(shù)500-800家，到2018年的1500-2000家，“一家人”累計服務(wù)的企業(yè)數(shù)已逾萬家。服務(wù)企業(yè)數(shù)的逐年上升，也印證了科能向好的發(fā)展趨勢。

 

“多、快、好、省”是葉劍淼總結(jié)出的四字真經(jīng)，一場接一場源源不斷的良性循環(huán)由此而來。服務(wù)量呈幾何式增長的同時科能的服務(wù)效率卻愈加高效，得益于葉劍淼在為企業(yè)服務(wù)的過程中不停積累數(shù)據(jù)資料，不斷吸收失敗與成功的經(jīng)驗，并且節(jié)約了市場與咨詢成本。

 

 四、

不亂跑

 

從創(chuàng)業(yè)的艱辛到步入正軌，發(fā)展速度令人乍舌的科能并沒有急著擴(kuò)張市場版圖。葉劍淼吸取了之前部分分公司失敗的經(jīng)驗后，發(fā)現(xiàn)在戰(zhàn)略不清晰時下的錯誤決策是致命的，必須擺脫“哪里有機(jī)會就往哪里去”的狀態(tài)，重繪科能未來。

 

收心自檢，葉劍淼為科能確立了新的發(fā)展戰(zhàn)略：立足杭溫，布局全省；立足浙江，輻射長三角地區(qū)，爭取先擊穿浙江省市場。

 

一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)賣品牌，三流企業(yè)賣產(chǎn)品，2020年被葉劍淼設(shè)定為科能的管理品牌年。完善的管理需要標(biāo)準(zhǔn)化做支撐，標(biāo)準(zhǔn)化模板的成功建立不僅會提高內(nèi)部工作效率，也是確保科能擴(kuò)展市場版圖時成功率直線上升所必不可少的助力。

 

打造標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊后可以復(fù)制、輸出科能服務(wù)模式，開疆拓土每至一新域時，只需要照搬標(biāo)準(zhǔn)化模式就能迅速發(fā)展，而且保證本源不變，避免各區(qū)域負(fù)責(zé)人不同導(dǎo)致科能服務(wù)走樣的可能性，效率與安全性也將會大大提高，葉劍淼認(rèn)為這是保證科能長遠(yuǎn)發(fā)展的硬性要求。

 

 五、

不自利

 

市場營銷出身的葉劍淼在持續(xù)鉆研發(fā)展規(guī)劃時，深刻地意識到科能的DNA是技術(shù)咨詢服務(wù)行業(yè)。作為服務(wù)行業(yè)，不是單向反饋完成一項任務(wù)就over，葉劍淼想帶領(lǐng)科能真心服務(wù)好客戶，因為服務(wù)質(zhì)量意味著科能的生命。

 

浙江省現(xiàn)在重點(diǎn)打造隱形冠軍企業(yè)及隱形冠軍培育企業(yè)，面向群體主要是產(chǎn)值5000萬-20億的企業(yè)，同時在同行業(yè)內(nèi)是全國前三，或是在專業(yè)細(xì)分賽道有其獨(dú)特的產(chǎn)品質(zhì)量保證和市場占有率，這樣的企業(yè)更專注產(chǎn)品質(zhì)量提升與內(nèi)部管理，但是沒有配備專職人員負(fù)責(zé)與政府對接認(rèn)證方向的事情，對相關(guān)政策的了解沒有比科能這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)更加精通。

 

在葉劍淼夫妻倆的努力下，科能有著一批保持合作關(guān)系長達(dá)十年以上的優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶：正泰、德力西、紅蜻蜓、報喜鳥、奧康、華峰、天正、瑞立、瑞明、佩蒂等，市值上億的企業(yè)60%以上都是科能服務(wù)過的客戶。之所以能夠建立如此多的長久合作關(guān)系，離不開葉劍淼夫妻與科能高管團(tuán)隊深度碰撞下一字一字提煉出的科能使命與價值觀 - 科聯(lián)四海，能賦萬企。

 

科能掌握專業(yè)理論為客戶服務(wù)賦能，幫助客戶提高效率、兼并同行、引進(jìn)資本，同時吸收客戶團(tuán)隊管理上的優(yōu)點(diǎn)，以及其使命與價值觀形成的能量場，相當(dāng)于客戶同時也在賦能科能，雙方在一次又一次的合作中相互學(xué)習(xí)。

 

葉劍淼知曉服務(wù)行業(yè)的宿命是必須與客戶共同成長，甚至進(jìn)步快于客戶才能做到平等地“能賦萬企”，否則就會被市場淘汰。“科聯(lián)四海”的目標(biāo)之一就是科能作為發(fā)起者參與十百千工程，聯(lián)合十所高等院校、一百家優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、一千名專家工程師從而獲得十百千的賦能力量，再更好地賦能萬家企業(yè)。

 

 

 六、

不懼難

 

2020年伊始，新冠肺炎疫情的爆發(fā)與蔓延嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展，也危及到相關(guān)的中小企業(yè)。居家抗疫期間，葉劍淼的心中常懷企業(yè)。

 

2020年1月31日他萌發(fā)了一個想法——舉全公司之力，組織專業(yè)人員，做足政策解讀工作。2月12日第一份《抗疫惠企政策電子書》正式發(fā)布，當(dāng)即引發(fā)了熱烈的反響。后來他擴(kuò)大覆蓋面至全市乃至全省。形成覆蓋全省的《應(yīng)對疫情政策電子書》，為企業(yè)提供最新、最全的應(yīng)對疫情惠企政策新動態(tài)。

 

為助力中小企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，葉劍淼第一時間啟動線上公益直播培訓(xùn)活動，為中小企業(yè)和企業(yè)職工推出了系列線上培訓(xùn)直播課。2月19日，他邀請到了行業(yè)內(nèi)的專家獻(xiàn)上了公益直播《疫情下的復(fù)工防范措施》，為企業(yè)在復(fù)工申請操作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行全面詳細(xì)的講解。

 

今年的“兩會”期間，他還就如何加強(qiáng)小微園建設(shè)進(jìn)行了專題發(fā)言，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和有關(guān)部門的認(rèn)可。

 

 七、

不自謙

 

十年磨一劍，前兩個十年讓葉劍淼夫妻倆看清了科能的定位，明確了公司的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。未來的第三個十年，他們已預(yù)見科能占據(jù)行業(yè)獨(dú)角獸地位的一天。

 

首先帶領(lǐng)科能結(jié)合自身特色從內(nèi)部開始標(biāo)準(zhǔn)化改造，保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，重視客戶體驗，同時快速培養(yǎng)新員工，拒絕蒙混過關(guān)，形成科能的品牌聲譽(yù)。

 

在比拼綜合實力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體驗的時代降臨時，科能的競爭賽道也剛起步，葉劍淼決定開始重視人才梯隊培養(yǎng)、服務(wù)能力建設(shè)等方面，密切內(nèi)在的服務(wù)關(guān)聯(lián)度，讓科能率先贏在起跑線后通過不斷超越自身始終占據(jù)行業(yè)引領(lǐng)地位。

 

科能的標(biāo)準(zhǔn)化模板一旦形成，結(jié)合前期綜合服務(wù)體量的累積，再加上用五大核心板塊以及比別人先行一步的新制造一站式服務(wù)打下的差異化地基， 葉劍淼夫妻堅信科能再經(jīng)過2年的發(fā)展就會迎來資本的關(guān)注與投資，成為行業(yè)的一匹黑馬，一騎絕塵。

 

五大制造、五大評價、五大高端服務(wù)能力，唯獨(dú)科能。